Préparer la visite et le devis
Si l’accès est partagé, identifiez l’interlocuteur de gestion et les observations déjà recueillies. Évitez les manipulations sur des équipements inconnus. Le devis doit distinguer la recherche de cause, la réparation et les éventuelles reprises qui ne relèvent pas de la seule plomberie.
Les points à préciser
- Symptôme ou résultat attendu
- Accès, références et interlocuteurs
- Périmètre du devis et essais de réception
Convenir du périmètre et de la réception
Demandez ce qui a été contrôlé et ce qui reste à examiner. Les pièces posées, les éventuelles reprises et les documents remis doivent correspondre au périmètre convenu. Désignez la personne qui recevra un nouveau signalement.
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