Préparer la visite et le devis
Indiquez si un seul évier est concerné et si d’autres appareils réagissent. Signalez les produits ou opérations déjà tentés. Ne multipliez pas les essais si l’eau risque de déborder. Faites préciser le périmètre du débouchage et les contrôles réalisés après intervention.
Les points à préciser
- Symptôme ou résultat attendu
- Accès, références et interlocuteurs
- Périmètre du devis et essais de réception
Convenir du périmètre et de la réception
Demandez ce qui a été contrôlé et ce qui reste à examiner. Les pièces posées, les éventuelles reprises et les documents remis doivent correspondre au périmètre convenu. Désignez la personne qui recevra un nouveau signalement.
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